疫情後的 Work Style、 3 個讓僱員在家工作以外的支援方法

不知不覺疫情來襲已快有數年時間，Covid-19 徹底地改變了我們的生活方式，當然工作模式也出現重大變改！除了大家都知悉的「Work From Home」外，因應着疫情的影響，其實未來的 Work Style 也出現了或多或少的變化。而未來工作模式的趨勢又會是如何？不妨看看以下三點的大改變！

彈性時間工作 - 在家工作 Home office 安排

隨着疫情肆虐，很多僱主在安排員工在家工作，藉以減少人流聚集的風險，保障僱主及僱員的健康狀況。Home office 主要以線上方式溝通，讓員工安在家中工作，免去乘搭交通工具的風險。而根據嶺南大學 2020 年的研究調查顯示，超過七成的在家工作受訪者，認為在家工作相對於在辦公室工作，能擁有更多工餘的休息時間；更有逾六成的受訪者表示在家工作能減輕工作壓力。而在另一邊管理層贊成和反對的比例為 68.9% 對 31.1%；雖然不少僱主或許在猶豫是否推行在家工作，但 work from home 無疑令員工的精神壓力減少，促進心理健康。若僱主擔心員工的生產效率，建議可於情況許可下，進行每週一次的視像會議，掌握僱員的最新工作狀況。

A.I. 人工智能/ 或自助購物服務將應用於前線職業

由於疫情影響經濟衰退，及出現各種不穩定性，僱主為了控制成本，會採取自動化及新的工作流程，減少了許多日常不必要的人手。McKinsey 在 2020 年 7 月的時間，對大概 800 名高級管理人員進行研究調查，發現超過六成的管理人員都增加了自動化和人工智能的投資，務求簡約生產過程，例如在倉庫，雜貨店、傳呼中心和製造工場都加入 A.I. 促進工作流程進度，成功減低工作人口密度，也提升了工作的生產速度。未來的前線職業將會被削減更多人手，無論是前線銷售，或是後期製作，都會使用自動化的流程，僱主也許要多放心神留意了！

臨時或短期合約制的聘請方式取代傳統 Full time 合約模式

Gartner 早前對於各國企業的 HR 人員進行調查，大概有 32% 的機構正採用臨時合約員工取代全職僱員，為企業帶來更佳的管理靈活性，按僱員的工作每件產出來量度薪酬，取代傳統的全職資金計算方案。這情況在香港亦有出現，隨着第五波疫情的影響，僱主不但無法預計確實人力資源，零售和飲食等前線銷售店舖更掀起一陣結業潮，困境雪上加霜，full-time人手的聘請方式逐漸少，藉以降低不確定性及成本。

雖然在家工作已成為疫症下的大趨勢，除了彈性安排僱員上班地點的工作安排，其實還有很多配套可提供給僱員，尤其是在家工作的辦公室配套不如 Office 般充足、或是容易受同住家人的影響，甚至被家務等瑣碎事情紛擾，作為僱主又有什麼能夠幫助員工呢？

提高如辦公室般的支援配套

嶺南大學的研究調查亦指出，有超過六成半的受訪者 Home Office 期間，不論設備、打印機等材也不足以支援工作所需。僱主可按僱員的工作需要提供相應的協助，例如如必需要打印文件的員工，可以支援性價比較高的家用版打印機給他們在家工作、還有共用的遠端或創作軟件都可以企業版模式，確保員工的設備能應付基本工作需要。

疫情下的外賣 / 煮食津貼

在疫情的影響下，員工都減少了到外面餐廳進食，紛紛轉為在家叫外賣或選擇自己到菜市場購買餸菜，自己下廚煮食。但是在疫情的影響下，前陣子竟掀起了超市的搶購潮，貨物價格供應也變得不穩定，令僱員們都感到煩惱萬分。其實在香港的兩大外賣平台也擁有企業版的帳戶申請，讓僱主可為員工提供膳食津貼、電子禮券等，使僱員在家中無論買外賣或個人用品都得到相應資助。

快速檢測包及抗疫工具派發

第五波疫情來襲令人心惶惶，快速檢測包和消毒工具更是香港的搶購目標。幸好隨着供應穩定，這些抗疫工具慢慢地在全港各地也購買得到，只是價錢依然不便宜。僱主可向僱員派發口罩和消毒藥水等抗疫工具；而對於因工種問題無法「在家工作」的僱員，更可「加碼」發放快速測試包，大大降低染疫風險。

給予僱員持續進修的支援

在疫情下相信對員工身心靈的損耗並不少，僱主除了在物質上可給予僱員援助外，更可鼓勵僱員利用隔離在家的空餘時間，進修一些網上課程（例如 LinkedIn、Udemy 等網站），為建立好豐富的 Portfolio 做好準備，不論對工作表現或是未來Career path 都有重大幫助，為僱員提高競爭力，減去對前途的迷惘。

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